Ser una sociedad debidamente constituida mediante escritura pública número 87,947 de fecha 13 de noviembre de 2013, otorgada ante la fe del titular de la Notaría Pública número 110 de la Ciudad de México, Licenciado Javier Ceballos Lujambio, misma que se encuentra debidamente inscrita en el Registro Público de la Propiedad y del Comercio, bajo el folio mercantil número23283-7.
Mediante la escritura pública No. 1,290, de fecha 10 de abril de 2023, quedó protocolizada el Acta de Asamblea General Extraordinaria y Ordinaria de fecha 22 de febrero de 2023, pasada ante la fe del Lic. Rafael González Cubas, Notario Público número 176 del Estado de México, mediante la cual en el punto IV del Orden del día de la Asamblea General Extraordinaria de Accionistas, se aprobó el cambio de denominación de la Sociedad “Tierras del Silencio GCN, S.A. de C.V.”, por la denominación Recuperadora de Carteras de México, S.A. de C.V
Somos líderes en la adquisición y manejo de préstamos comerciales en dificultades con más de 90 días de atraso, enfocándose en aquellos con más de 180 días. Nuestro cobro está basado en procesos administrativos con el apoyo de acciones legales. Agregamos valor a entidades financieras a través de un excelente manejo de sus cuentas morosas, generando de este modo un beneficio (valor y financiamiento). Desarrollamos relaciones a largo plazo basado en las compras revolventes.
Nuestra empresa se especializa en el cobro de deudas, con alto sentido estratégico y un equipo altamente calificado, lo que genera un alto rendimiento a nuestros asociados y accionistas.
Ser la empresa líder en Latinoamérica en la adquisición de los préstamos comerciales en dificultades, aportando nuestra experiencia, la formalidad y la fuerza como una mejora de los indicadores financieros de nuestros socios comerciales y clientes.
Nuestra estructura está diseñada para generar los más altos resultados. Nuestros clientes tienen un equipo especializado para administrar y gestionar la cartera de acuerdo al nivel de mora y a las necesidades de cada portafolio, con una directriz clara y definida: alcanzar las metas y dar los mejores resultados
Hacer que los cobros sucedan
Reconocemos a nuestros gestores con incentivos monetarios ( bonos) pero también no monetarios reconociendo públicamente a los mejores resultados. Ofrecemos un plan de carrera dentro de la empresa e impartimos cursos gratuitos para su desarrollo. Cuidamos que nuestro clima laboral sea sano y con respeto, coordinamos diferentes eventos y dinámicas en donde reconocemos lo que es importante para ellos y generamos sentido de pertenencia en la organización.
Nuestra infraestructura nos permite una escucha activa y un monitoreo discreto de llamadas, con lo cual podemos dar retroalimentación constante a los gestores y asegurar calidad y resultados uniformes en todos los contactos.Nuestro sistema de Grabación puede almacenar el 100% de todas las llamadas que se realizan en nuestras call center
Estamos comprometidos con el desarrollo y crecimiento de nuestros empleados por ello les brindamos un entrenamiento basado en diferentes cursos especializados que se diseñan en función de nuestra experiencia de más de 20 años en el mercado y en combinación con las políticas que nos rigen en el mercado.
Contamos con un proceso de monitoreo que asegura que sean respetados nuestros estándares con un alto nivel de servicio y productividad con la mayor eficiencia posible. Audiotecas Calibración de llamadas
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